شروط إستخدام خدمة الرسائل النصية

  • الموافقة على الاستخدام
  • شروط الحساب
  • الخدمات المقدمة
  • المحظورات والممنوعات
  • الإعادة والإلغاء
  • إلتزامات المستخدم / أنت
  • حدود المسؤولية
  • إخلاء المسؤولية

الموافقة على الاستخدام

الموافقة على الاستخدام

هذه الشروط والأحكام الموضحة في صفحة الموقع هذه ستحدد استخدامك لخدمتنا وموقعنا الإلكتروني وستكون بمثابة العقد الإلكتروني،

  • يمكن الوصول إلى هذه الشروط عن طريق الموقع الإلكتروني turkeysms.com.tr
  • سيتم تطبيق هذه الشروط بالكامل عند إنشائك لحساب أو إستخدام خدمتنا.
  • باستخدام هذا الموقع ، فانك توافق على قبول جميع الشروط والأحكام المكتوبة هنا.
  • يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط والأحكام.

 

  • التعريفات
     
  • TURKEY SMSمزود خدمة الرسائل النصية (مزود الخدمة) يقصد به الطرف الأول و هو بصفته القانونية المؤهلة - شركة ذات مسؤولية محدودة وهي شركة مسجلة في الجمهورية التركية.
  • العميل ( العملاء) , المشترك , المستخدم , عميل , ضمير المخاطب , أنت , لك , و يقصد بها الطرف الثاني مستخدم الموقع زبون أو زائر وبصفته شخص بالغ وبكامل قواه العقلية و الذين يسجلون أنفسهم على موقع مزود خدمة الرسائل النصية TURKEY SMS ويستخدمونه وفقًا لهذه الشروط لغرض استخدام الخدمات او نظام الإرسال.
  • المحتوى يعني أي رسائل أو تعليقات أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية أو موسيقى أو بيانات أو نصوص أو صور فوتوغرافية أو برامج أو نصوص أو رسوم أو أي محتوى آخر يتم إنشاؤه أو تقديمه أو تقديمه بطريقة أخرى من قبل العملاء والمستخدمين الآخرين في سياق استخدام الموقع الإلكتروني ونظام الإرسال والخدمات.
  • الخدمات تعني خدمة الرسائل النصية أو الصوتية أو أي خدمة تقدم عبر هذا الموقع .
  • اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) تعني اتفاقية مستوى الخدمة التي تنص على مستويات خدمة الموقع ونظام الإرسال والخدمات التي تستطيع TURKEY SMS عمومًا توفيرها لعملائها.
  • نظام الإرسال يعني الواجهة المستندة إلى الويب والتطبيق وغيره من البرامج القابلة للتنزيل والدمج التي طورتها واحتفظت بها
    TURKEY SMS لغرض توفير الخدمات.
  • المشغل , شبكة الجوال , و يقصد بها شركة الإتصالات المحلية التي تزود مالك رقم الجوال بتغطية شبكة الإتصال .
  • تعني "شروط الخدمة" هذه شروط الخدمة وكافة الشروط والسياسات والإرشادات المتضمنة في الشروط كمرجع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، سياسة الخصوصية واتفاقية مستوى الخدمة. في حالة وجود أي تعارض بين اتفاقية مستوى الخدمة وسياسة الخصوصية وهذه الشروط ، تسود هذه الشروط.
  • سياسة الخصوصية تعني سياسة الخصوصية لـ TURKEY SMS التي تنص على أساسيات معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها العملاء إلى TURKEY SMS فيما يتعلق باستخدام موقع الويب ونظام الإرسال والخدمات بما يعرف بإسم بما يعرف بإختصار KVKK
  • الموقع الإلكتروني يعني موقع الويب الخاص بـ TURKEY SMS وهو www.turkeysms.com.tr
  • الأنظمة والتشريعات: الأنظمة والتشريعات الصادرة عن هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات في الجمهورية التركية BTK

 

  • الإقرار / الموافقة
     
  • إن اشتراكك في موقع TURKEY SMS يعني أنك توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة وأنك تقر بمراجعتها بصفة دورية و على دراية بكافة تعديلاتها وما يستجد بها وأنك قد قبلت كل ما تحتويه وأنت مستعد لتحمل كافة المسؤليات تجاه ذلك.
  • موافقتك تعني استخدام هذه الخدمات للأغراض المشروعة فقط ، وإنك سوف تمتنع وتتحمل المسؤولية عن إرسال أو بث أي مادة من خلال موقع TURKEY SMS يكون من شأنها أن تخل أو تتعدى على حقوق الآخرين أو تحد أو تسيء أو تمنع استخدام لهذا الموقع أو تنطوي على أمر غير مشروع أو على تهديد أو إساءة أو قذف أو تشهير ، أو تعدي على خصوصية الآخرين أو حقوق النشر الخاصة بالغير ، أو على ألفاظ فاحشة ، أو تسيء إلى الأديان أو المقدسات أو تنتهك حرمتها ، أو تسيء للديانات الأخرى . أو تكون لأي أسباب أخرى غير مقبولة، أو يكون من شأنها أن تشجع على ارتكاب جريمة أو تنطوي على مخالفة يترتب عليها مسئولية قانونية أو تكون فيها مخالفة لأي قانون من قوانين الجمهورية التركية.
  • من خلال الوصول إلى ، أو العرض ، أو تسجيل الدخول إلى ، أو إنشاء حساب ، أو استخدام موقع الويب ، أو نظام الأرسال ، أو الخدمات أو المحتوى المقدم عليها أو وظائفها ، أو عن طريق طلب الخدمات والتسجيل فيها ، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.
  • أنت تدرك أيضًا أنه من خلال إنشاء حساب على موقع الويب ، فإنك تعطي الموافقة وتؤكد الإقرار بشروط معالجة البيانات كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية.
  • عند استخدام خدمات التسويق المباشر ، فأنت مسؤول عن الالتزام بجميع المتطلبات القانونية المتعلقة بحقوق التسويق المباشر وحقوق موضوعات البيانات. توفر TURKEY SMSفقط النظام الأساسي لإرسال الرسائل ، ولكنك وحدك المسؤول عن محتوى رسائلك المرسلة باستخدام الخدمات. أنت تدرك أن هناك قواعد قانونية مختلفة للتسويق المباشر في بلدان مختلفة.
  • عند استخدامك لخدمات التسويق المباشر ، يجب أن تلتزم بجميع متطلبات التسويق المباشر للبلد.
  • إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام موقع الويب أو البرامج أو الخدمات ويجب إيقاف استخدامها على الفور.
  • يشير استمرار وصولك إلى موقع الويب / أو نظام الإرسال / أو استخدام الخدمات ، كما هو موضح أعلاه ، إلى موافقتك على البنود.

شروط الحساب

شروط الحساب

· شروط الحساب

  • يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر أو قد بلغت سن الرشد حسب القوانين الخاضعة لها الدولة التي تستخدم منها الخدمة.
  • يجب عليك التسجيل في TURKEY SMS لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما يظهر في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح وأي معلومة مطلوبة كما هو موضح، كما يحق لـ
    TURKEY SMS رفض طلب إنشاء الحساب أو إلغاء حساب ما لأي سبب بموجب الصلاحيات الممنوحة.
  • يحق لـ TURKEY SMS استخدام معلومات الحساب المسجلة كوسيلة للتواصل معك.
  • المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. كما أن TURKEY SMS غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور.
  • إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة لـ TURKEY SMS سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحساب المستخدم.
  • إذا كنت مشترك في الخدمة نيابة عن صاحب العمل، يكون صاحب العمل هو صاحب الحساب، ويجب أن تقر أنت وتضمن أن لديك سلطة إلزام صاحب العمل بشروط الخدمة.
  • يحق لـ TURKEY SMS بناء على تقديرها الخاص إغلاق حساب العميل إذا لم يتم استخدام الخدمة (لم يرسل رسائل) من قبل العميل لمدة 12 شهرًا متواصلة. كما يحق لـ TURKEY SMS إلغاء تفعيل الرصيد أيضا في حال لم يقم العميل بتسجيل الدخول لحسابه لمدة 12 شهراً متواصلة. لن تكون TURKEY SMS تحت أي التزام لاستعادة الوصول إلى أو استخدام البيانات الموجودة في الحساب كما أنها لا تخضع لأي التزام آخر ، بما في ذلك تقديم نسخة من أي بيانات موجودة في الحساب.
  • تقوم TURKEY SMS بإتباع إجراءات خاصة بشكل دوري لتقييم حسابات العملاء بهدف ضمان بيئة استخدام آمنة, في حال تبين ان حساب العميل لديه سمعة سيئة (تقييمات سلبية بارزة - شكاوي) او عمليات سابقة بإسم مختلف
    (مشاكل اجتماعية - مالية - تجارية ) فأن نتيجة التقييم ستؤثر على إستمرارية تفعيل الحساب او الغاؤه
  • في حال كان نشاط العميل يتطلب رخصة خاصة عليه تقديم هذه الرخصة مع اوراق شركته وإلا لن يتم قبول حسابه.

مثال على الرخصات الخاصة:

- الخدمات الطبية والعلاجية و المشافي والصيدليات (اذن من وزارة الصحة)

- خدمات تأجير أو بيع السيارات (رخصة مزاولة مهنة)

- خدمات الإتصالات والهواتف النقالة وبيع الخطوط وتركيب شبكات الإنترنت (رخصة مزاولة مهنة او رخصة من هيئة الإتصالات)

- الخدمات السياحية (رخصة TÜRSAB)

- الخدمات القانونية والاستشارات (عضوية في نقابة المحاميين)

- خدمات إصدار الإقامات بجميع أنواعها (رخصة مزاولة مهنة)

- الخدمات المالية والدفع الالكتروني (رخصة مزاولة مهنة TÖDEB)

- الخدمات اللوجيستية والنقل والتوصيل (رخصة مزاولة مهنة)

- خدمات تقديم المأكولات والمشروبات وتوابعها (رخصة بلدية او مزاولة مهنة)

- الخدمات التي تتعلق بمعالجة او تحصيل او جمع البيانات بشكل عام (عضوية KVKK)

 

قد يتم في بعض الأحيان رفض حساب العميل لغير النشاطات المذكورة سابقاً على سبيل الذكر لا الحصر الخدمات التسويقية والترويجية لنشاطات آخرى

في حال لم يتم تقديم اثبات بالإعتماد او الموافقة لتقديم هذه النشاطات، وما يشابهه من الأعمال.

الخدمات المقدمة

الخدمات المقدمة
  • الخدمات
     

يقدم لك موقع TURKEY SMS الخدمات التالية :

  • إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة ، بما في ذلك الإشعارات والتنبيهات والتذكيرات والتأكيدات وحملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. يتم توفير الخدمات عبر واجهة الويب ، أو تطبيقات الهاتف المحمول النصية أو الوصول إلى بوابة SMS التي يمكن دمجها في موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، توفر TURKEY SMSصيانة نظام الإرسال وترقيته ودعم العملاء التي تمكنك من إرسال رسائل نصية قصيرة إلى المستلمين المعينين من قبلك .
  • لاتقدم TURKEY SMS خدمات الاعلانات ويقتصر دورها على توفير منصة ارسال رسائل يمكن أن يقوم العميل بنفسه من خلالها بالتواصل مع عملائه وارسال الاعلانات أو الاشعارات.
  • قد تقوم TURKEY SMS بتحديث الموقع الإلكتروني ونظام الإرسال والخدمات من وقت لآخر ، وقد تقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن TURKEY SMSتبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات على موقع الويب ، فقد يكون أي محتوى على الموقع قديما في أي وقت ، ولا تلتزم TURKEY SMS بتحديثه ولا تقدم TURKEY SMSأي إقرارات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية بأن محتوى الموقع دقيق أو كامل أو محدث.

 

  • أحكام عامة
     
  • يخضع مستخدمي خدمة TURKEY SMS والخدمات المتوفرة فيه للشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق بالإضافة للأنظمة المعمول بها في الجمهورية التركية .
  • تحتفظ خدمة TURKEY SMSبحق تعديل شروط الاستخدام والأحكام من وقت لآخر ويتم إخطار المستخدمين بأية تعديلات من خلال البريد الإلكتروني أو عناوين الاتصال الشخصية الأخرى.
  • يتحمل مستخدم نظام الإرسال مسؤولية الاطلاع على شروط الاستخدام والأحكام من وقت لآخر للتأكد من التزامه بها، وتسري التعديلات اعتباراً من تاريخ نشرها في الموقع الإلكتروني.
  • الموقع يستهدف من هم فوق السن القانوني ويخلي مسؤوليته عن من هم دون ذلك.
  • توفر خدمة TURKEY SMS النظام الأساسي لإرسال الرسائل ، ولكن المستخدم وحده المسؤول عن محتوى الرسائل المرسلة.
  • تخضع شروط الاستخدام وتطبق وفقًا لقوانين الجمهورية التركية المعمول بها بغض النظر عن اتفاقيات تضارب القوانين. يجب على الطرفين منح السلطة القضائية الحصرية لقوانين وتشريعات الجمهورية التركية بشكل نهائي وغير مشروط فيما يخص أي نزاع أو مطالبة كانت شروط الاستخدام سببًا فيها.
  • ستكون شروط الاستخدام متاحة باللغات الثلاث التركية العربية والإنجليزية. في حال وجود أي تضارب أو تناقض بين شروط الاستخدام فإن النسخة التركية هي التي يعتمد بها.

المحظورات والممنوعات

المحظورات والممنوعات
  • المحظورات / الممنوعات

يجب أن تلتزم بهذه الشروط وتوافق صراحة على أنك لن تستخدم الموقع أو نظام الإرسال أو الخدمات للقيام بأي مما يلي:

  • عدم إساءة استخدام خدمة TURKEY SMS بأي شكل كان
  • عدم استخدام الخدمة بعمل يؤدي إلى نشوء مسؤولية جنائية أو مدنية بموجب أنظمة وقوانين الجمهورية التركية.
  • عدم إرسال أو نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني بما في ذلك محتوى يتضمن تفرقة عنصرية أو تشهير أو إزعاج أو قدح أو إهانة أو عمل فاحش أو غير أخلاقي أو أي محتوى أخر يمس بالدين أو الأنظمة أو السياسة العامة في الجمهورية التركية.
  • عدم استخدام خدمة TURKEY SMS لرفع أي محتوى يتضمن فيروسات أو ملفات أو برامج أو أدوات تسبب ضرراً أو تعيق عمل الموقع
  • الانخراط في سلوك غير لائق ، بما في ذلك:
    • استخدام موقع الويب أو نظام الإرسال أو الخدمات بأي طريقة تنتهك أي قوانين أو أنظمة محلية أو وطنية أو دولية سارية ؛
    • التحرش أو الإساءة أو المطاردة أو التهديد أو التشهير أو انتهاك حقوق الآخرين أو انتهاكها (بما في ذلك الخصوصية والدعاية وحقوق الملكية(.
  • إساءة تمثيل هويتك أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر.
  • المشاركة في ممارسات تجارية غير قانونية أو احتيالية أو مضللة أو خادعة .
  • إرسال محتوى ضار ، بما في ذلك للقاصرين ، بأي طريقة.
  • إرسال محتوى يمكن اعتباره إعلانًا غير مرغوب فيه أو غير مرخص به أو ترويج أو بريد غير هام أو بريد غير مرغوب فيه أو مخططات هرمية أو رسائل تسلسلية أو أي شكل آخر من أشكال التماس أو عدم الامتثال لقوانين الخصوصية والاتصال المعمول بها
  • إرسال المحتوى كرسالة تجارية دون الاشتراك المسبق المطلوب وآلية إلغاء واضحة.
  • إرسال رسائل إعلانية ، دون أن يطلبها المتلقي و / أو لا يلتزم بالقوانين المعمول بها في مجال التسويق المباشر والمحمول
  • تسبب الضرر أو الاضطراب ، بما في ذلك:
  • الرسائل التي تحث على جمع التبرعات او المساعدات او تحصيل الاموال بدون ترخيص يتم إيقاف الحساب مباشرة
    • تقديم أو محاولة تقديم فيروسات أو أي كود أو ملفات أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى تقاطع أو تدمر أو تحد من وظائف الموقع أو البرامج أو الخدمات
    • محاولة اختراق ، أو إتلاف ، أو تعطيل ، أو تثبيط أو تعطيل سيرفرات أو شبكات نظام الإرسال أو تعطيل العمل المناسب للموقع أو البرامج أو الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أعمال إعادة برمجة وفك ترميز وعبث.
    • المشاركة في أي نشاط من شأنه أن يسبب أو يشجع على حدوث ضرر أو ضرر من أي نوع ضد نظام الإرسال ، أو أي مجموعة أو فرد
    • تغيير أو تعديل أو ترجمة أو تكييف أو تفكيك أو إلغاء ترجمة أو عكس هندسة أي برامج أو برامج نصية تستخدمها
      TURKEY SMS فيما يتعلق بالموقع أو نظام الإرسال أو الخدمات.
  • أي عمل يقلل بأي شكل من الأشكال من جودة أداء موقع الويب أو الخدمات أو يتعارض مع وظائفه
  • فشل في الامتثال أو عدم الامتثال لأي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح لـ TURKEY SMS المتعلقة بالموقع أو البرامج أو الخدمات
      • الوصول غير المصرح به ، بما في ذلك:
          • محاولة الوصول غير المصرح به إلى شبكة كمبيوتر نظام الإرسال أو إلى حسابات أي مستخدم .
          • استخدام التكنولوجيا أو وسائل أخرى للوصول إلى محتوى غير مصرح به أو الأماكن غير العامة.
  • إجراء السلوك غير القانوني والإجرامي ، بما في ذلك:
  • المشاركة في سلوك من شأنه أن يشكل جريمة جنائية ، أو تشجيع الآخرين على الانخراط في مثل هذا السلوك أو من شأنه أن ينتهك القوانين واللوائح المعمول بها
  • استخدام موقع الويب أو البرامج أو الخدمات بأية طريقة تشكل أو تنتهك أي قانون أو لائحة ، وتوافق تحديدًا على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بنقل البيانات من السلطة القضائية التي تحكم أنشطتك
  • إساءة استخدام الموقع الإلكتروني أو البرامج أو الخدمة لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
  • يمنع إرسال أي رسالة لأرقام عشوائية أو متسلسلة أو بدون موافقة أصحابها على استلام الرسالة وإلا ستطبق بحقك أنظمة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وسيتم إيقاف حسابك فوراً دون أي إشعار أو تعويض.
  • في حالة إرسال أي رسالة مخالفة وإيقافها من قبل مزود الخدمة الرئيسي لاحتوائها على ألفاظ بذيئة أو صيغة إعلانية أو دعوة للاتصال بأرقام مشبوهة أو توصية أو أي نص يعتبر مخالف لقوانين هيئة الاتصالات سيتم إيقاف الرسالة ولن يتم تعويض صاحبها ويقتصر تقييم مدى صلاحية محتوى الرسالة على نظام ترشيح الرسائل الخاص بمزود الخدمة.
  • على المشترك عدم ارسال رسائل مخالفة كالتي تحتوي علي الفاظ بذيئة او تهديد او تعدي على الاشخاص او الجهات او احتوائها على ارقام خدمات ال 700 او الشورت كود او رسائل اقتحامية بدون علم صاحب الرقم أو ارسال رسائل وهمية كرسائل الاستثمار أو التداول , او ارسال ايه رسائل اخرى مخالفة لشروط هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالجمهورية التركية علما ان جميع بيانات الحساب مسجلة وسوف يتم تزودي الجهات المختصة في حال طلبها.
  • هذه المحظورات في حال القيام بها بشكل جماعي او فردي يحق لـ TURKEY SMS إيقاف الحساب مباشرة ولاتلتزم
    TURKEY SMS بتعويض صاحب الحساب عن أي قيمة مالية لا عن الحساب ولا عن الرصيد الموجود.

الإعادة والإلغاء

الإعادة والإلغاء
  • المبالغ المستردة والإلغاء
     
  • الرصيد في خدمة TURKEY SMS بدون فترة صلاحية في حال كان العميل يستخدم الخدمة بدون توقف انو إنقطاع (الفقرة السابعة من شروط الحساب). عندها ويحق لـ TURKEY SMS إلغاء الرصيد بدون الرجوع للعميل أو اشعاره وبدون تعويض .
     
  • يحق للعميل تقديم طلب إلغاء فاتورته المدفوعة خلال مدة لاتتجاوز 15 يوم من تاريخ الشراء في حال كانت هناك مشكلة في عدم وصول الرسائل نهائياً من خلال حسابه لمدة تجاوزت يومين من إخبار إدارة خدمة TURKEY SMS بالمشكلة وتعذر حل المشكلة, عندها يتم تقديم طلب إستعادة المبلغ المدفوع.
     
  • مشاكل عناوين الإرسال SENDER ID ومشكلة عدم وصول الرسائل بالعنوان المراد إظهاره عند الإرسال, ليس سبب لطلب إلغاء الخدمة وإستعادة المبلغ المدفوع لان عنوان الإرسال يخضع لشروط وقوانين البلد المراد الإرسال له وفي حال لم يستوفي العميل الشروط المطلوبة او تم رفض الطلب من قبل الجهة الثالثة (شبكة الإتصال مثلا) مزود
    TURKEY SMSلايتحمل المسؤولية بهذا الأمر, وإنما تلتزم TURKEY SMS بضمان وصول الرسالة الى الرقم بشكل قطعي (عن طريق عنوان افتراضي).
     
  • بناءً على الطلب العميل المرسل الى TURKEY SMS بإلغاء الفاتورة واسترجاع المبلغ, تقوم TURKEY SMS برد رصيد العميل غير المستخدم الذي دفعه. يجب أن تتضمن هذه الطلبات اسمك واسم العميل وعنوان البريد الإلكتروني وسبب الاسترداد. يجب رفع الطلب خلال 15 يوم فقط بعد شراء الخدمة ولن يتم قبول طلبات الارجاع بعد مرور اكثر من 15 يوم عمل على الاشتراك . يجب على TURKEY SMS معالجة طلبات استرداد الأموال خلال 30 يوم عمل.
     
  • سيتم استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء الرصيد ، على سبيل المثال ، إذا تم السداد بواسطة بطاقة الائتمان ، فيجب على TURKEY SMS عكس مبلغ الرصيد غير المستخدم الخاص بك إلى بطاقة الائتمان المستخدمة في شراء الرصيد. لا يجوز رد الأموال إلى أطراف ثالثة.
     
  • سيتم تطبيق 5% عمولة ارجاع للرصيد تخصم من الرصيد المتبقي للعميل في حال كان جزء من الرصيد مستخدم.
     
  • في حالة إنهاء الحساب من طرف TURKEY SMS ، لن تقوم TURKEY SMS برد أي رصيد متبقي للعميل.
     
  • يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني support@turkeysms.com.tr ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من TURKEY SMS
     
  • عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:
    • سوف تتوقف TURKEY SMS عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه.
    • لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.
       
  • إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى.
     
  • مدة صلاحية الاحتفاظ بارشيف الرسائل هي 30 يوما علما انه يتم الاحتفاظ بنسخة شاملة في حال طلب العميل لها أو في حال طلب الجهات المختصة
     
  • تحتفظ TURKEY SMS بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت.
     
  • النصب والاحتيال: يحق لـ TURKEY SMS تعليق حسابك أو إنهائه إذا اشتبهوا في اشتراكك في نشاط اختلاس في ما يتعلق بالخدمة واتخاذ أي إجراء آخر إن لزم الأمر.

إلتزامات المستخدم / أنت

إلتزامات المستخدم / أنت
  • التزامات العميل / المستخدم / أنت
     
  • يجب على العميل معاملة (رمز تعريف المستخدم وكلمة المرور وأية معلومات أمنية أخرى) بالسرية التامة، و عدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث ويتحمل العميل جميع التبعات القانونية في حال سرقة حسابه واساءة استخدام الخدمة
  • يتحمل العميل المسؤولية القانونية الكاملة لأي اساءة استخدام للخدمة ويتحمل جميع التبعات القانونية والاضرار التي قد تحصل بسبب مخالفته سواء كانت بقصد أو بحسن نية و دون ادنى مسؤولية على TURKEY SMS
  • يجب على العميل إبلاغ TURKEY SMS عبر هذا البريد الإلكتروني support@turkeysms.com.tr او أي وسيلة إتصال تابعة لخدمة TURKEY SMS في حال الشك أو الظن بأن شخص آخر يعرف رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة.
  • في حال وجود خلاف حول الخدمة لا يحق للعميل التشهير أو الإساءة لـ TURKEY SMS أو احد منسوبيها بأي حال و يحق له التحكيم في هذه الحالة و إن لم يكن الحل مرضياً للطرفين يحق له اللجوء للجهات الرسمية ذات الإختصاص فقط.
  • يتحمل العميل أو المستخدم وحده مسؤولية التأكد من أن استخدامه لموقع الويب ونظام الإرسال والخدمات يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها، لن يكون موقع TURKEY SMS مسؤول في حالة عدم امتثاله.
  • مسؤولية العميل من التأكد بأن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى موقع الويب والبرامج والخدمات عبر اتصال الإنترنت الخاص به على علم بهذه الشروط ، وأنهم يلتزمون بها.
  • أنت مسؤول عن جهازك وبرامج الكمبيوتر والنظام الأساسي للوصول إلى موقع الويب والبرامج والخدمات. يجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات.
  • أنت على علم بما ورد في وثيقة صفحة ( سياسة الخصوصية ) و تقر بمتابعتها بصفة دورية وهي المكمل و جزء لا يتجزأ من وثيقة إتفاقية الإستخدام و في حال وجود إعتراض أو إستفسار حول بنود هذه الإتفاقية يرجى التواصل معنا .
  • يجب ألا تسيء استخدام "الموقع الإلكتروني" و "ونظام الإرسال" عن طريق إدخال الفيروسات أو أحصنة طروادة أو مواد أخرى عن قصد
  • يجب ألا تحاول الوصول غير المصرح به إلى موقع الويب أو نظام الإرسال ، أو الخادم الذي يتم تخزين موقع الويب أو البرامج عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات مرتبطة بالموقع الإلكتروني والبرامج.
  • يجب عليك عدم مهاجمة الموقع الإلكتروني والبرمجيات عن طريق هجوم الحرمان من الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع. من خلال خرق هذا الحكم ، سترتكب جريمة جنائية. سيقوم موقع TURKEY SMS بالإبلاغ الفوري عن أي تجاوز من هذا القبيل إلى الجهات المعنية والإفصاح عن هويتك لهم ، و سيتم إيقاف حقك في استخدام الموقع الإلكتروني أو نظام الإرسال أو الخدمات على الفور.
  • الدعم الفني المقدم من قبل TURKEY SMS ضمن استخدام الخدمة هو مجاني بشكل دائم، قد يكون هناك رسوم إضافية فيما يتعلق بعمليات التوثيق لبعض الدول سيتم إخبار العميل بهذه الرسوم، مع العلم انه هذه الرسوم تدفع لطرف ثالث.
  • وسائل الدعم الفني المقدمة من قبل TURKEY SMS هي البريد الالكتروني بالدرجة الأولى support@turkeysms.com.tr

ومن ثم مركز الاتصال ضمن اوقات الدوام الرسمية والتي هي من الساعة التاسعة صباحا حتى الساعة السادسة مساء بالتوقيت المحلي لتركيا على رقم مركز الخدمة 08508400074 - 02128030011.

الدعم الفني من خلال الواتس اب (08508400074) يكون للحسابات الخارجية وضمن اوقات الدوام فقط.

الدعم الفني للحسابات التركية يكون فقط من خلال مركز خدمة العملاء 0850840007402128030011.

حدود المسؤولية

حدود المسؤولية
  • حدود المسؤولية
     
  • يوافق المستخدم ويدرك أن TURKEY SMS لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
  • في جميع الأحوال TURKEY SMS غير مسؤولة عن فقدان الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (وبما فيها الحاصلة بسبب الإهمال). يوافق المستخدم على تعويض TURKEY SMS و حمايتها أو الشركات التابعة أو المرتبطة بـ TURKEY SMS أو شركاء TURKEY SMS أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين غير متضررين من أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ينشأ عن خرق المستخدم لشروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي يتضمنها بالرجوع إليها، أو انتهاكه لأي قانون أو الحقوق العامة.
  • يتحمل صاحب الحساب كامل مسؤولية الاستخدام. فيما أن خدمة “كما هي” و “كما هو متاح” يتم تقديمها دون أي ضمان أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية.
  • لا تضمن TURKEY SMS أن تكون الخدمة سوف تكون دون انقطاع، في الوقت المناسب، آمنة، أو خالية من الأخطاء, على الرغم من أن TURKEY SMS تبذل الجهود المعقولة فنيا وتقنيا من أجل ضمان عمل الخدمة بشكل ثابت دون إنقطاع.
  • موقع TURKEY SMS غير مسؤول عن محتوى الرسائل المرسلة والمشترك يتحمل مسوؤلية محتوى الرسائل كليا.
  • الموقع غير مسؤول عن تأخر الرسائل أو ضياعها بسبب سوء استخدام الخدمة من قبل المشترك أو بسبب منعها من قبل مراكز الارسال أو كتابة الأرقام بشكل خاطئ، أو عدم توفر تغطية لشبكة الجوال المستقبل للرسالة ،أو خلل في نظام مزود الخدمة للمستقبل ،أو الجهاز غير صالح أو لا توجد به ذاكرة كافيه لاستقبال الرسائل،أو اسم المرسل محظور أو أي سبب خارج صلاحية موقع TURKEY SMS.

إخلاء المسؤولية

إخلاء المسؤولية
  • إخلاء مسؤولية موقع TURKEY SMS
     
  • لا تتحمل TURKEY SMS أو أحد موظفينا أي مسؤولية قضائية أو قانونية أو جزائية أو أدبية أو معنوية أو تقديم أي تعويضات أخرى تجاه المستخدمين الذين يستخدمون خدماتنا بشكل سيء و يحق مطالبة المستخدمين بالتعويض المناسب لقاء الضرر المادي أو المعنوي الذي قد ينعكس على الموقع .
  • لا تتحمل TURKEY SMS أي مسؤولية تجاه أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنجم لأي مشترك نظير اشتراكه في الموقع سواء لعدم قراءته لهذه الاتفاقية أو لإساءة فهمها أو لعدم إلمامه بطريقة الاستخدام .
  • لا تتحمل TURKEY SMS أي أخطاء في إرسال الرسائل سواءً بسبب أخطاء في تسجيل البيانات من قبل المشترك أو من قبل الجهات التي تم التعاقد معها لإرسال الرسائل لأي أعطال فنية أو تقنية خارجه عن مسؤولية الموقع.
  • لن تكون TURKEY SMS مسؤولة عن أي أضرار أو التزامات أو خسائر مادية أو معنوية مباشرة أو غير مباشرة.
  • TURKEY SMS غير مسؤولة عن تعويض أيًا من العميل أو المستخدم أو غيرهم بأي شكل من الأشكال.
  • في حال وجود نزاع أو خلاف بين المشترك و TURKEY SMS يتم الرجوع الى سجلات الإتصالات والمراسلات الإلكترونية والإتصالات الإلكترونية او الخطية يتم الرجوع الى السجلات خلال مدة أقصاها 72 ساعة بعدها يتم إعلام المشترك بالتطويرات. كما انه يتفق الطرفان على العمل وفق تشريعات هيئة الإتصالات التركية مع الحفاظ على سرية وأمن المعلومات بين الطرفين فيما يتعلق بالسجلات الموجودة.

 

· حقوق النشر

 

جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها العلامة التجارية والحقوق الفكرية والنصوص والتصاميم الجرافيكية والرموز وكافة المحتويات الأخرى مملوكة لمزود خدمة الرسائل النصية TURKEY SMS و محمية ضمن قوانين حقوق النشر في الجمهورية التركية.

 

في حال عدم فهم هذه الشروط والاحكام يرجى إرسال أي أسئلة حول شروط الاستخدام إلى support@turkeysms.com.tr

نحن بنتظارك لتكون بيننا

أنشئ حسابك مجانا

وابدأ بالإرسال فورا

إنشاء حساب إنشاء حساب إنشاء حساب

مركز المساعدة

شرح كامل ومفصل لخدمة الرسائل النصية تجده في مركز المساعدة

ايميل الدعم الفني

يمكنك مراسلتنا في أي وقت على support@turkeysms.com.tr

مركز خدمة العملاء

الإتصال خلال أوقات الدوام الرسمي 10:00 - 18:00 08508400074