مركز المساعدة | التقارير
- التقارير
- مركز المساعدة
- الرئيسية
معلومات وتفاصيل عن قسم التقارير
اختر القسم المناسب لك واكتشف أسرار ونصائح تجربة الرسائل النصية بكل يسر وسهولة. مركز المساعدة الخاص بنا مليء بالأسئلة الشائعة والتفاصيل الأساسية، ويمنحك كل ما تحتاجه للاستفادة القصوى من خدمتنا المتطورة في الرسائل النصية. ادخل عالم الاتصال الفعّال والمؤثر مع مواردنا المذهلة! استعد للمعرفة والتميز مع مركزنا المتميز للمساعدة! تعلّم كيف تتفوق في إرسال الرسائل النصية وكيف تستفيد من خدمتنا الرائدة في هذا المجال. نحن هنا لنمنحك القوة والمعرفة اللازمة للتواصل الناجح وبناء العلاقات المثالية مع جمهورك.
التقارير
التقارير الخاصة بعملية إرسال الرسائل النصية تُولد بشكل آلي بعد كل عملية إرسال تقوم بها من حسابك. هذه التقارير تحتوي على معلومات مهمة تتضمن:
1. عدد الأرقام المُرسل لها: يوضح عدد المستلمين الذين تم إرسال الرسالة إليهم بنجاح.
2. بيانات الرسالة: تتضمن معلومات التوقيت والمحتوى لكل رسالة تم إرسالها.
تُعد التقارير أداة قيمة لتتبع أداء حملات الرسائل النصية وتحديد مدى فاعلية الحملات والتفاعل معها. من خلال مشاهدة التقارير، يمكنك التحقق من عدد المستلمين الذين استلموا الرسالة، ومتابعة توزيعها في الوقت المناسب. كما يمكنك استخدام التقارير لتحسين أداء حملاتك المستقبلية واتخاذ قرارات تسويقية أكثر فعالية.
للوصول إلى التقارير، يمكنك التوجه إلى صفحة التقارير في حسابك ومشاهدة جميع التقارير المتعلقة بعمليات إرسال الرسائل النصية السابقة.
التقارير
عند إجراء عملية إرسال رسالة نصية، يمكنك مشاهدة التقرير فورًا من حسابك ومتابعة حالة الأرقام المستلمة وغير المستلمة. إذا كان التقرير في حالة "قيد التسليم"، فهذا يعني أن الرسالة قد خرجت من نظام الرسائل ووصلت إلى مشغل الاتصال (شركة الاتصالات) التي ستقوم بتسليمها للمستلمين.
يجب الانتظار بضع لحظات بعد إرسال الرسالة لتحديث حالة التقرير ومعرفة ما إذا تم تسليم الرسالة بنجاح أم لا. إذا كانت الرسالة قد وصلت بنجاح إلى المستلمين، سترى حالة التقرير تتغير إلى "تم التسليم" أو "مستلم" وعدد الأرقام المستلمة سيكون واضحًا. بالمقابل، إذا لم يتم تسليم الرسالة لأحد المستلمين، فإن حالة التقرير ستشير إلى "لم يتم التسليم" وستتمكن من التحقق من الأرقام التي لم يتم تسليم الرسالة إليها.
متابعة حالة التقارير بعد إرسال الرسائل يمكنك من معرفة أداء حملاتك وضمان تسليم الرسائل بنجاح للجمهور المستهدف.
التقارير
في حالة إرسال الرسائل النصية، تكون صلاحية الرسالة 24 ساعة من وقت الإرسال. إذا قام المستلم بتلقي الرسالة قبل مضي الـ 24 ساعة، فسيتغير حالة التقرير إلى "تم التسليم" وسيتم تسجيل وقت التسليم.
أما إذا مرت 24 ساعة على الإرسال ولم يتم استلام الرسالة من قِبل المستلم، فسيتغير حالة التقرير إلى "لم يتم التسليم" وسيتم إرجاع الرصيد المستخدم في إرسال تلك الرسالة إلى حسابك بشكل آلي. هذا يضمن عدم فقدان الرصيد في حالة عدم وصول الرسالة للمستلمين بعد انتهاء صلاحيتها.
من خلال هذه السياسة، يمكنك الحفاظ على رصيدك وضمان أن الرسائل التي لم يتم استلامها لن تستنزف رصيدك بشكل غير مبرر.
التقارير
حالات تقرير الإرسال تتبع الأوضاع التالية:
1. قيد الإرسال: يعني أن الرسالة لم تخرج بعد من نظام الرسائل ولم تصل إلى شركة الاتصال للإرسال.
2. قيد التسليم: يعني أن الرسالة خرجت من نظام الرسائل ووصلت إلى شركة الاتصال للإرسال وجاري محاولة إيصالها إلى الرقم المستلم.
3. تم التسليم: يعني أن الرسالة وصلت بنجاح للرقم المستلم، وتُظهر الرسالة التاريخ والوقت الذي وصلت فيه.
4. لم يتم التسليم: هناك نوعان لحالة "لم يتم التسليم":
- الأولى: يحدث إذا كان الرقم الذي تم إرسال الرسالة له غير صحيح أو غير موجود.
- الثانية: يحدث إذا مرت 24 ساعة على إرسال الرسالة ولم يتم استقبالها من قِبل الرقم المستلم.
في الحالتين أعلاه، يُعيد نظام الرسائل الرصيد المستخدم في إرسال الرسالة إلى حسابكم بشكل آلي. كما يوضح نظام الرسائل سبب عدم التسليم لتوضيح الأسباب المحتملة. هذا يساعد على التحقق من صحة الأرقام المستلمة وضمان توصيل الرسائل بنجاح.
التقارير
عند استخدام خدمة الرسائل النصية في TurkeySMS، قد يظهر لكم تقرير 'قيد الإرسال' في بعض الحالات المحددة. دعونا نشرح لكم ذلك بوضوح:
1. إذا قمتم بتحديد موعد محدد لإرسال الرسالة في المستقبل، سيظهر تقرير 'قيد الإرسال' للرسالة. وهذا لأن النظام سينتظر حتى يصل الموعد المحدد ليقوم بإرسال الرسالة في ذلك الوقت المحدد بالضبط.
2. قد يظهر تقرير 'قيد الإرسال' أيضًا في حالة اختياركم للإرسال الفوري للرسالة، لكنها لم تُرسل بعد. هذا يمكن أن يحدث بسبب مخالفة المحتوى للرسالة، مثل عدم تفعيل خيار الغاء الاستلام أو عدم إضافة رقم المرسل في نهاية الرسالة، أو لأن النص المرسل لا يتوافق مع الوائح وتشريعات عمليات الإرسال المعتمدة.
نسعى دائمًا للتأكد من أن رسائلكم تصل للمستقبلين بسلاسة وبدقة. لذلك، قد تتأخر بعض الرسائل في الإرسال للتحقق من صحتها ومطابقتها للمتطلبات المعتمدة. نهدف إلى تقديم أفضل تجربة لكم وتحسين نوعية الرسائل المستلمة. اعتمادنا على الوائح والقوانين يحميكم ويضمن سلامة الاستخدام النزيه للخدمة.
التقارير
يمكن أن يحدث فرق بين أعداد الأرقام المرسلة والأرقام المستلمة في بعض الحالات. دعونا نوضح لكم الأسباب المحتملة لهذا الفرق:
1. رقم المستلم خارج الخدمة: إذا كان رقم المستلم للرسالة خارج نطاق خدمة الرسائل النصية، فإنه لن يعتبر ولن يحسب ضمن الأرقام المستلمة. قد يكون هذا السبب لتواجد الرقم في منطقة أو دولة غير مدعومة من قِبل الخدمة.
2. رقم المستلم غير صحيح: في حالة تواجد رقم مستلم غير صحيح أو غير مكتمل، فإنه لن يتم تسليم الرسالة له ولن يحتسب ضمن الأرقام المستلمة.
3. تفعيل خيار الإلغاء: في بعض الأحيان، يمكن أن يكون السبب هو تفعيل خيار الإلغاء من قبل مستلم الرسائل، وهذا يمنع استلام أي رسائل نصية عن طريق نظام الإرسال أو نظام شبكة الاتصال.
نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات ونعمل على توفير ميزات متقدمة للتواصل مع جمهوركم المستهدف. قد يظهر هذا الفرق في الإحصائيات، وذلك بسبب أسباب تقنية أو خارجة عن إرادتنا. إننا نهتم بتجربتكم ونعمل على تحسين الخدمة بشكل مستمر لتلبية احتياجاتكم وتحقيق أهدافكم التسويقية بنجاح.
التقارير
عندما ترغب في إرسال رسالة جماعية لمجموعة من الأرقام من خلال حسابك، يمكنك الاطمئنان إلى أنه بمجرد التحقق من توافق الرسالة مع الوائح وتشريعات عمليات الإرسال المعتمدة، سيتم إرسال الرسائل بشكل مباشر.
في البداية، سنقوم بالتحقق من الأرقام المحجوبة في نظام الإرسال الخاص بنا. بعد التأكد والتحقق، سيتم إرسال كل الرسائل كدفعة واحدة إلى الأرقام المحددة.
نحن نقدر وقتك، ونسعى دائمًا لتوفير تجربة سهلة وسلسة للتواصل مع جمهوركم. لذلك، سيتم تحديث التقارير التأكيدية بشكل دوري حول تسليم الرسائل. في الخمس دقائق الأولى من عملية الإرسال، ستحدث تحديثات كل دقيقة. في الساعة الأولى، ستكون التحديثات كل 15 دقيقة. وبعد ذلك، ستحدث التحديثات مرة واحدة كل ساعة حتى يمر 24 ساعة من عملية الإرسال.
يهمنا أن تكون تجربتك مع خدمتنا مرضية بشكل كامل، لذلك سيكون التقرير فقط في حالتي "تم التسليم" أو "لم يتم التسليم" بعد انتهاء فترة صلاحية الرسالة.
انضم الآن وكن جزءاً من تجربة ناجحة ومميزة معنا. ففريقنا المتميز ينتظرك لمساعدتك في تحقيق أعلى مستويات النجاح والتفوق.
أنشئ حسابك مجانا
وابدأ بالإرسال فورا
اكتشف عالمًا جديدًا من خدمة الرسائل النصية TURKEY SMS، حيث نقدم لك ميزات استثنائية تجعلنا الاختيار الأمثل للاتصالات لشركتك او نشاطك التجاري!