Destek Merkezi | Hesap
- Home page
- Destek Merkezi
- Hesap
Hesap Bölüm hakkında bilgi ve detaylar
Hesap
Yeni bir hesap oluşturmak oldukça basittir. Hesap oluşturma süreci adım adım şu şekildedir:
- Hesap oluşturma sayfasına gidin.
- Kişisel bilgilerinizi girin. Doğru cep telefonu numarasını girdiğinizden emin olun, çünkü hesabınızı etkinleştirmek için bir doğrulama kodu alacaksınız.
- Almış olduğunuz kodu kullanarak hesabınızı etkinleştirin.
- Hesabınız başarıyla oluşturulduktan sonra, e-posta adresinize hesap bilgilerinizi içeren bir mesaj gönderilecektir.
- Hesabınızı aktif hale getirdikten sonra, sunulan hizmetlerden yararlanabilirsiniz.
Hesap
Hesabınızı etkinleştirmek için iki yöntem bulunmaktadır:
- Üyelik işlemlerini tamamladıktan sonra, cep telefonunuza gönderilen onay kodunu ilgili alana girmeniz gerekmektedir.
- Ayrıca, lisans ve tüzel kişiliğinizi belirten bir belge kopyasını da yüklemeniz istenecektir. Belgeyi üyelik bilgilerinize ekledikten sonra, SMS hizmetlerinden hemen faydalanabilirsiniz.
Hesap
Farklı üyelik türleri sunmaktayız:
- Kendi adınıza bir hesap oluşturmak isterseniz, Bireysel Hesap seçeneği uygun olacaktır.
- Şirket adına bir hesap açmak isterseniz, Kurumsal Hesap seçeneği tercih edebilirsiniz.
- Reklam amaçlı bir hesap isterseniz, Reklam Ajansları Hesabı seçeneğini kullanabilirsiniz.
- Okul, vakıf, dernek, kuruluş ve diğer kurumlar adına ise Dernek veya Kuruluş Hesabı oluşturabilirsiniz.
Her bir üyelik türü için resmi belgelerin doğrulayıcı kopyalarına ihtiyaç duyulabilir. Size en uygun üyelik seçeneğini belirleyin ve iletişim dünyasına hızlıca katılın!
Hesap
Bireysel veya şirket ihtiyaçlarınıza uygun çeşitli hesap seçenekleri sunuyoruz. İşte iki ana hesap türü:
-
Standart Hesaplar:
Bu hesaplar, reklam ajansı kategorisine girmeyen tüm hesapları kapsar. Kişisel kullanım veya küçük işletmeler için uygundur. SMS'lerinizi kolayca ve hızlı bir şekilde yönetme imkanı sağlar. -
Reklam Ajansı Hesapları:
Eğer bir reklam ajansını temsil ediyorsanız ve reklam, tanıtım veya programlama gibi alanlarda faaliyet gösteriyorsanız, bu hesap size ekstra özellikler ve genişletilmiş seçenekler sunar. Alt hesapları yönetme ve birden fazla işlemi etkin bir şekilde kontrol etme yeteneği sağlar.
Hesap türleri, sağladığınız bilgilere göre sıralanacak ve iş ihtiyaçlarınıza uygun olan hesap türü belirlenecektir. İhtiyacınıza en uygun hesabı seçin ve benzersiz deneyimlerin tadını çıkarın!
Hesap
Hizmetimizin kullanım koşullarına ve şartlarına büyük önem veriyoruz, böylece kullanıcılarımız sorunsuz bir deneyim yaşar ve standartlara uygun hizmet alır. Hizmet kalitemizi ve dürüstlüğümüzü korumayı taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki durumlar, hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir:
-
Kullanım Koşullarının İhlali:
Hesap sahibinin, istenmeyen mesajlar veya spam içerikler göndermesi gibi kullanım koşullarımıza aykırı faaliyetlerde bulunması durumunda hesap askıya alınabilir. -
Sözleşme Koşullarının İhlali:
Hesap sahibi ile aramızda kabul edilen sözleşme koşullarının ihlali, hesabın geçici olarak askıya alınmasına yol açabilir. -
Şirket Lisansının İptali:
Hesabın kaydı için gerekli şirket lisansının iptal edilmesi durumunda hesap askıya alınabilir ve lisans sorunları çözülene kadar hizmete erişim engellenebilir. -
Şirket Hesabı Doğrulaması:
Şirket hesapları için düzenli olarak belgeler gözden geçirilebilir. Belgelerin gereksinimlerimize uygun olmaması halinde hesap askıya alınabilir.
Unutulmaması gereken önemli bir nokta, yukarıda belirtilmeyen herhangi bir nedenle hesapların devre dışı bırakılmayacağıdır. Amacımız, uyum ve güvenlik standartlarına bağlı olarak adil ve şeffaf bir hizmet sunmaktır.
Hesabın askıya alınması durumunda, sorunun çözülmesi ve gerekli şartların sağlanmasının ardından hesabın yeniden etkinleştirilmesi için hesap sahibiyle işbirliği içinde çalışılacaktır. Müşterilerimize değer veriyor ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılarımıza güvenli ve olumlu bir deneyim sunmak için çaba gösteriyoruz.
Hesap
Hesap giriş bilgilerinizi unuttuysanız, endişelenmenize gerek yok. Günün her saati, giriş bilgilerinizi kolay ve güvenli bir şekilde geri alabilmeniz için bir yöntem sunuyoruz.
Yapmanız gereken tek şey, giriş yapmaya çalışırken "Giriş Bilgilerini Kurtar" bağlantısına tıklamak. Kayıtlı telefon numaranızı girerek işlemi tamamlayabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi, kayıtlı telefon numaranıza bir SMS ile göndereceğiz.
Bu SMS, kullanıcı adı ve şifre gibi hesap giriş bilgilerinizi içerecek şekilde düzenlenmiştir. Mesajı aldıktan sonra, hesabınıza kolayca giriş yapabilir ve hizmetlerimizden faydalanmaya devam edebilirsiniz.
Müşteri deneyimi ve kullanım kolaylığına büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, hizmetlerimizi en verimli şekilde kullanabilmeniz için sürekli olarak çözümler sunmaya devam ediyoruz.
Hesap
ÖNEMLİ DUYURU!
16/03/2020 tarihli 'Toplu Kısa Mesajlar Hakkında Alınabilecek Tedbirler'
konulu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığı tarafından iletilen yazı gereğince;
19/03/2020 tarihinden itibaren tüm aboneliklerde 2 aşamalı doğrulama SMS'i ile güvenli giriş sistemi otomatik olarak aktif edilecektir.
Turkeysms Webportal girişlerinizde sisteme kayıtlı cep telefonu numaranıza giriş için doğrulama şifre SMS'i gelecektir.
Abonelinizi kullanan birden fazla var ise; SMS Paneli > Kullanıcı yönetimi > Yeni bir kullanıcı ekleyin menüsünden kullanıcılarınızı ve giriş için gerekli cep telefonu numaralarını tanımlayabilirsiniz.
Hesap
hesap deaktivasyonu basit iki durumda gerçekleşebilir:
Müşteri Talebi İle:
Bu durumda müşteri, deaktivasyon talebini bizden isteyebilir ve bu da hesapla ilişkili tüm işlemleri durdurur. Müşteri, hesaptaki kayıtlı e-posta adresinden destek ekibimize bir e-posta göndererek deaktivasyon talebini bildirebilir. Ekibimiz talebi takip edecek ve doğrudan e-posta ve kısa mesaj ile bildirecektir.
Hesabın deaktivasyonuyla birlikte, hesapla ilgili tüm hizmetler durur ve tekrar kullanılamaz hale gelir. Ayrıca, deaktivasyon, hesabın tamamen silinmesi anlamına gelmez, geçici bir devre dışı bırakma işlemidir. Hesabın tekrar etkinleştirilmesi, belgelerin ve kullanım sözleşmesinin yeniden gönderilmesini gerektirir.
Hesap Pasiflik Durumu:
Hesap, bir yıl boyunca giriş yapılmaması, hiç gönderi işlemi yapılmaması veya hesap belgelerinde sorun olması nedeniyle etkin değilse, hesap deaktivasyonu gerçekleşir. Tekrar etkinleştirme işlemi, baştan doğrulama sürecinin geçilmesini gerektirir.
Bu süre zarfında, destek ekibi hesap güncellemelerine odaklanacak ve destek hizmetleri işlemin tamamlanmasının ardından tekrar başlatılacaktır.